SaaS-ettevõtete bränding: skaleeritav innovatsioon ja usaldus

Sinu ettevõte vajab enamat kui lihtsalt kena brändi. See peaks suunama valikuid ja muutma asjad kiiremaks. See peaks ka kasutajates igal sammul enesekindlust tekitama. Alustame SaaS-i peamiste brändinguideedega. Need aitavad sinu ettevõtet kasvatada, kliente hoida ja võimaldavad sul rohkem küsida. Õpid koostama brändinguplaani, mis aitab meeskondadel kiiresti tegutseda ja selgeid tulemusi saavutada.

Keskendu võtmevaldkondadele: positsioneerimine, oma loo jutustamine, sõnumid, disain ja tootepõhine bränding. Need valdkonnad koondavad sinu meeskonna pingutused ühe lubaduse alla. See viib kiirema omaksvõtu, suurema kaasatuse ja püsiva väärtuseni. Nii lood ja säilitad usalduse oma SaaS-brändi vastu.

Edukad juhid näitavad teed. Slack kasvas ainulaadse hääle ja hõlpsasti kasutatava liidesega. HubSpot oli eeskujuks oma sissetuleva turunduse lähenemisviisiga. Atlassian laienes hinnakujunduse avatuse ja üksikasjalike juhendite abil. Notion saavutas edu, keskendudes oma kogukonnale. Need juhtumid näitavad, et selgus, järjepidevus ja usaldusväärsus toovad B2B SaaS-i brändingule .

Alusta selgete eesmärkidega, mida saad reaalselt saavutada. Seo oma bränd oluliste ülesannetega, mida tuleb teha. Loo sõnum, mis ulatub pakutavast tulemusteni ja seejärel tõestuseni. Määratle, kuidas sinu bränd peaks kõlama ja välja nägema. Kasuta visuaalseid elemente, mida on lihtne uuesti kasutada. Lisa usalduse elemente oma tervitusse, abile ja kogu klienditeekonda. Need sammud aitavad sul SaaS-is silma paista, hoides samal ajal oma brändi tugeva ja skaleeritavana.

Olenemata sellest, kas turule tood uut toodet või täiustad oma sõnumit kasvu eesmärgil, on strateegia sama. Olgu tegemist idufirmade või suurte turuletoomiste puhul, hoia oma bränding lihtsa, korratava ja andmepõhisena. Õigesti tehes muutub sinu brändist võimas mootor, mida juhivad sinu toote omadused ja klientide arvamused. Järgmise sammu hoogustamiseks tutvu Brandtune .com-is pakutavate premium-domeeninimedega.

Mis teeb SaaS-brändi konkurentsitihedal turul eriliseks?

Sinu bränd särab siis, kui see loob kiiresti väärtust ja teeb seda pidevalt. Näita, kuidas sa SaaS-is eristud, pakkudes kohe kiirust, selgust ja kontrolli. Ehita oma SaaS-i atraktiivsus kasutajate hea enesetunde ümber: lihtne algus, stabiilne töö ja vajadusel tugi. See aitab ka sinu toodet müüa.

Kontrolli, mis on oluline, et oma brändi heas valguses näidata. Vaata aktiveerimismäära , klientide püsivust nelja nädala pärast, seda, kuidas inimesed funktsioone kasutavad, ja NPS-i. Need osad tõestavad sinu keskendumist tulemustele ja aitavad sul oma lugu lihvida.

Tootepõhised signaalid, mis tugevdavad brändi tajumist

Näidake kiiresti väärtust kiirete tulemuste ja nutikate seadistustega. Hoidke juhised selged, kirjutage lihtsalt ja õpetage näpunäidete ja loendite abil. Pakkuge usaldusväärset abi alustamise hõlbustamiseks ja lubaduste toetamiseks. Nii paistate SaaS-is silma, kuna kasutajad teevad rohkem väiksema vaevaga.

Veendu, et sinu toode on usaldusväärne ja kiire. Seo oma kasvupüüdlused kasutajate tegelike tegevustega. See rõhutab sinu SaaS-lubadust, kui nad seda kasutavad.

Positsioneerimine omadustest kaugemale: tulemused ja väärtus

Keskendu sellele, mida kasutajad saavutavad, mitte ainult funktsioonidele. Räägi reaalsetest tulemustest, nagu kiirem töö, suurem müük ja väiksem vajadus abi järele. Datadog, Zoom ja Figma toovad kõik esile, mida nad kõige paremini oskavad.

Toeta oma väiteid reaalsete näidete ja klientide lugudega. Seo need võidud oma pakutava ja turustrateegiaga.

Eristamine kategooria raamimise kaudu

Kasutage kategooriakujundust . Jutustage lugu hajutatud tööriistade asemel sujuvate toimingute loomisest. Nimetage probleemid – näiteks vanad meetodid või paigast ära takerdunud teave – ja näidake, kuidas te neist välja saate. HubSpot ja Gainsight olid teerajajad, luues uusi vaateid valikuvõimalustele.

Seo oma strateegia tulemustega, et valik oleks ilmne. Kui sinu sõnad, mõõdikud ja toote hetked sobivad kokku, paistad sa selgelt silma. See saavutatakse tugeva SaaS-sõnumite ja lubaduste täitmise kaudu.

SaaS-i brändingu põhimõtted

Sinu bränd võidab, hajutades kiiresti kahtlused. Lihtsad valikud peaksid suunama sinu brändi kasutamise suurendamisele ja klientide lahkumise vähendamisele. Püüdle selge sõnumi, järjepideva brändingu ja usaldussignaalide poole, mis mõjutavad ostja otsust.

Selgus keerukuse asemel sõnumite saatmisel

Esita selge lubadus ühes reas, loetle kolm peamist eelist ja esita tõendid. Räägi selgelt ja keskendu tulemustele. Jäta akronüümid kasutamata, kui need pole hästi teada ja kunagi defineeritud.

Proovi oma avalehel viiesekundilist testi. Kas külastajad oskavad öelda, mida sa pakud, kellele see on mõeldud ja mis on selle olulisus? Kui mitte, siis tee oma sõnum selgemaks. Selge sõnum muudab huvi tegudeks.

Järjepidevus toote, turunduse ja toe vahel

Veendu, et sinu toote kasutajaliides, veebisait, müügimaterjalid ja abikeskus kasutaksid samu termineid. Brändikeskus peaks olema sinu tõe allikas, kus on disainireeglid ja jagatud sisu. See lähenemisviis hoiab sinu brändi meeskonna kasvades järjepidevana.

Kõigil kontaktpunktidel peaksid olema samad sildid ja sõnumid. Näiteks peaks funktsioonil olema kõikjal sama nimi. Järjepidevus vähendab segadust ja tugevdab teie brändi iga klõpsuga.

Usaldusväärsus tõestuse, soorituse ja sotsiaalsete signaalide kaudu

Kuva tööaja lepingud ja hetke toimivuse tabel. Lisa murede leevendamiseks üleskutsed tegutseda ja hinnad lähedale tõestuspunktid. Sobivuse korral kuva tuntud klientide (nt Atlassian, Shopify või Slack) logosid ja numbreid.

Tutvuge G2 ja Gartner Peer Insightsi arvustustega ning esitage olulisi sertifikaate, näiteks ISO/IEC 27001 või SOC 2 Type II, kui need on olemas. Sellised usaldussignaalid koos selgete eelistega aitavad ostjatel ostlemist alustada ilma lisasurveta.

Kaasava brändinarratiivi loomine kasvu edendamiseks

Alusta oma SaaS-lugu, tuues esile olulise turumuutuse. Küsi, kes kannatas ja miks vanad meetodid ei toimi. Tee oma klientidest oma loo kangelased. Näe oma toodet kui nende teejuhti. Kasuta lugusid, et näidata probleeme ja seda, kuidas neid saab lihtsalt ja sageli lahendada.

Selgita, miks sinu missioon on praegu oluline. Anna neile teada, kuhu asjad lähevad ja kuidas sinu teenus aitab. Sõnastage oma lubadus lihtsalt: paremad tulemused, lihtsamad sammud, vähem riski. Toeta seda lubadust reaalsete tõendite ja lihtsa algusega.

Loo pealkirju, mis panevad inimesi peatuma ja vaatama. Kirjelda selget enne ja pärast olukorda. Näiteks: „Meeskonnad vastavad müügivihjetele 2 minutiga, mitte 24 tunniga“ või „Finantsmeeskonnad kiirendavad oma tööd 40% kõigest kolme kuuga.“ Kasuta usalduse loomiseks juba varakult edulugusid tuntud ettevõtetelt nagu Slack, Shopify või Atlassian.

Jutusta asutaja lugu, mis kõnetab lugejaid, mitte ainult sinust endast. Tõsta esile see ahaa-elamus, mis viis sinu tooteni. Veendu, et sinu lugu keskendub alati sellele, mida klient vajab, et nad näeksid sinu edus iseennast.

Hoidke oma sõnum kõikjal sama. See tähendab teie veebisaiti, müügikõnelusi, esitlusi ja ka siis, kui inimesed hakkavad teie toodet kasutama. Kasutage oma missioonist, lubadusest ja tulemustest rääkimiseks alati samu sõnu. Kasutage tunnuslauset, mida kõik mäletavad, sest see võtab kokku teie eesmärgid.

Lõpeta iga suhtlus selge järgmise sammuga. See võib olla prooviversioon, lihtne nimekiri või eesmärk, milleni jõuda. Jätka oma brändiloo kasutamist oma tootes abistavate tekstide ja näpunäidete abil. See teeb selgeks, mida edasi teha.

Positsioneerimine ja väärtuspakkumine, mis konverteerib

Sinu toode särab siis, kui inimesed näevad iseennast selles, mida sa pakud. Räägi vajadustest, ajastusest ja tulemustest selges keeles. Sinu sõnumid peaksid olema lihtsad, äratuntavad ja suunatud järgmise kliki saamisele.

ICP-de ja kasutusjuhtude segmenteerimine asjakohasuse seisukohalt

Alusta SaaS-is ICP-de jagamisest. Vaadelge näiteks nende valdkonda ja ettevõtte suurust. Lisage nende tehniline ülesehitus ja andmesüsteemid. Seostage need konkreetsete tööülesannete ja nende otsustusõigusega.

Seo peamised kasutusjuhud iga rühmaga. Seejärel selgita välja, millised neist jäävad kõige tõenäolisemalt püsima või kulutavad rohkem. See aitab keskenduda. Sinu SaaS-lugu muutub paremaks, kui tead, millised probleemid loovad usaldust ja kestavad kaua.

Töökoha-väited, mis ankurdavad väärtust

Loo SaaS-i jaoks JTBD-laused, näiteks: „Kui [päästik], tahan [töökoht], et saaksin [tulemus].“ Kasuta intervjuudest, abilaudadest ja andmeanalüüsist saadud tegelikku tagasisidet. Tegelikud sõnad toimivad kõige paremini.

Keskendu kõige olulisematele töödele, mis kiiresti väärtust ja raha lisavad. Veendu, et sinu plaanid, tervitusprotsess ja väärtussõnumid kajastavad neid prioriteete. See hoiab su meeskonna samal lainel.

Sõnumside redelid funktsioonide, eeliste ja tõendite jaoks

Looge selge tee: funktsioon → kasu → äriline kasu → tõestus. Näiteks: automatiseeritud ülesanded → vähem käsitsi tööd → kiiremad protsessid → 38% vähem viivitusi müügivihjete käsitlemisel. Kasutage seda teed oma reklaamides, veebilehtedel ja esitlustes, et teie sõnum oleks järjepidev.

Tee seda iga ICP ja olukorra puhul, et kogu teekonna vältel asjakohasus püsida. Toeta oma väiteid reaalsete andmetega klientide lugudest sellistelt ettevõtetelt nagu HubSpot või Snowflake. See muudab sinu SaaS-loo usutavamaks ja korratavamaks.

Skaleeritavust silmas pidades loodud visuaalse identiteedi süsteemid

Loo SaaS-i visuaalne identiteet , mis kasvab koos sinuga. See hõlmab paindlikku logosüsteemi ja skaleeritavaid ikoone, mis sobivad ruudustikuga. Veendu, et iga sinu toote ja turunduse osa tundub olevat seotud. Kasuta lihtsat värvilahendust, mis näeb hea välja diagrammidel ja armatuurlaudadel. Samuti kontrolli, et sinu värvid sobiksid hästi nii heledas kui ka tumedas režiimis.

Loo disainisüsteem , millele su meeskond saab toetuda. Dokumenteeri kõik alates vahedest ja värvidest kuni liikumiseni disainitokenites . Sünkroniseeri Figma teek oma koodiga, et probleeme vältida. See aitab meeskonnatööd sujuvamaks muuta ja tagab värskenduste hõlpsa haldamise.

Vali selged fondid, mis muudavad lugemise lihtsaks isegi suure hulga andmete korral. Paigutused peaksid kasutama ruudustikku, et kõik oleks korras ja reageerimisvõimeline. See väldib hilisemat vajadust spetsiaalsete paranduste järele.

Kasuta animatsioone hoolikalt. Need peaksid andma kasulikku tagasisidet või näitama, et midagi laadib. Hoia üleminekud sujuvad ja mõtle, kuidas need kiirust mõjutavad. Tee diagrammid selgete stiilide ja värvidega kergesti mõistetavaks. Samuti hoia oma meeskonnale valmis mallid, et töö saaks õigeaegselt tehtud.

Hoidke oma disainisüsteemi ajakohasena vastavalt uusimatele juhistele. Kontrollige värve, et need oleksid kõigile hõlpsasti nähtavad. Kontrollige iga paari kuu tagant, et teie logod ja ikoonid näeksid kõikjal, kus neid kasutatakse, õiged välja.

SaaS-i kõne-, tooni- ja sõnumsidearhitektuur

Sinu SaaS-brändi hääl on võtmetähtsusega iga sõna puhul, mida kliendid loevad. Kasuta raamistikku toote, turunduse ja toe ühendamiseks. Nii saavad kasutajad ühe selge loo. Kombineeri seda tooninõuannete ja UX-tekstidega, et hoida asjad inimliku ja kasulikuna kõikjal.

Hääle alused: enesekindel, abivalmis, tulevikku suunatud

Enesekindel: Kasuta fakte ja lihtsat keelt. Ütle: „Käivita turvalised töövood minutitega.“ Väldi stiili „Me oleme parimad läbi aegade.“ Kasulik: Paku järgmisi samme. Nupul ütle: „Alusta tasuta prooviperioodi.“ Mitte „Esita.“ Tulevikku suunatud: Näidake edusamme, mitte reklaami. Pealkirjas ütle: „Looge juba täna targem protsess.“ Väldi stiili „Revolutsiooniliselt muutke kõike kohe.“

Teavitustes olge järjepidev: „Sünkroonimine on peatatud. Jätkamiseks looge uuesti ühendus.“ Pealkirjades keskenduge väärtusele: „Lühendage ülevaatamise aega 30%.“ Nuppude puhul kasutage tegevussõnu: „Looge projekt“, „Kutsuge meeskond“, „Täiendage plaani“. See muudab teie teksti reaalsetel tegevustel põhinevaks.

Tooni modulatsioon elutsükli etappide lõikes

Uute klientide leidmine: olge selged ja näidake nende eeliseid. „Näidake järelpärimistega kiiremaid tehingute lõpetamise määrasid.“ Uute klientide sisseelamine: olge julgustavad. „Lisage oma andmed. Me juhendame teid.“ Lepingu pikendamine: näidake väärtust. „Säästsite sel kvartalil 42 tundi. Pidage oma plaanist kinni.“ Juhtumite kohta teabe edastamine: olge avatud ja rahulik. „Tegeleme latentsusprobleemiga. Lisateavet 15 minuti pärast.“

Kohanda toon olukorraga. Kasuta lühikesi lauseid suure ebakindluse korral. Kasuta soojemaid sõnu madala riski korral. Veendu, et sinu toon sobiks sinu sõnumiga, et iga kontakt, alates reklaamidest kuni rakendusesisese tekstini, tunneks end ühtemoodi.

Korduvkasutatavad koopiaplokid kiiruse ja järjepidevuse tagamiseks

Looge jagatud pealkirjastiilide, väärtuspunktide, üleskutse valikute ja vastuväidete vastuste kogu. Märgistage igaüks neist sihtrühma, etapi ja eesmärgi järgi. See kopeerimissüsteem säästab aega ja hoiab meeskondade kõnepruugi kõrgel.

Näited: Pealkirja stiil – „Saavuta [tulemus] ilma [vaevuta]“. Väärtuspunktid – „Vähenda käsitsi tehtavaid samme“, „Suurenda andmete täpsust“, „Kasvata töövooge“. CTA komplekt – „Proovi tasuta“, „Broneeri demo“, „Võrdle plaane“. Hoidke neid plokke ajakohasena ja üle vaadatuna. See aitab teie SaaS-i häälel, toonil, sõnumitel ja kirjutamisel uute asjade turuletoomisel õigel teel püsida.

Usaldussignaalid, mis vähendavad hõõrdumist ja klientide lahkumist

Ostjad tegutsevad kiiremini, kui nad näevad selgeid fakte. Avaldage reaalajas olekuleht. See peaks sisaldama tööaja ajalugu, latentsusaja võrdlusnäitajaid ja katastroofide taastamise ülevaadet. Pange privaatsus-, andmetöötlus- ja turvavärskendused sinna, kus inimesed neid otsivad. Saate need paigutada oma jalusesse, hinnakirja lehele ja rakenduse sisestesse lehtedesse. Need usaldussignaalid aitavad asju olulistel hetkedel selgeks teha. Need näitavad, et olete usaldusväärne juba enne demot.

Näidake sotsiaalseid tõendeid , mis kõnetavad erinevaid rolle. Tõstke esile tuntud klientide logosid nagu Microsoft, Shopify ja Siemens. Kombineerige neid tsitaatide ja tõenditega, mis on konkreetsete rollide jaoks olulised. Need võivad puudutada seda, kui kiiresti midagi juurutatakse või kui palju see kokku hoiab. Vahetage juhtumianalüüse vastavalt valdkonnale. Lisage maininguid sellistest kohtadest nagu Gartner või Forrester, et muuta oma usaldusväärsus tugevamaks. See aitab vähendada kahtlusi ja julgustab inimesi jääma.

Muutke oma toote proovimine vähem riskantseks. Pakkuge tasuta prooviversioone, juhendatud demosid ja paindlikke plaane, mida on lihtne tühistada. Olge hinnakujunduses selge. Toetage seda uutele kasutajatele pakutava lisatoe, reaalajas vestluse lubaduste ja veebipõhise iseteenindusalaga. Kui ostjad märkavad teie turvalisust, kiiret abi ja kindlat usaldusväärsust, registreeruvad nad suurema tõenäosusega ja jäävad teie teenusesse.

Aktiveerimist soodustav sisseelamine ja tootesisene bränding

Sinu toote esimesed minutid on võtmetähtsusega. Tee SaaS-i kasutuselevõtt kiireks, et näidata selle väärtust. Kasuta profiile, andmeid ja kontrollnimekirju, mida on lihtne järgida. Veendu, et kasutajad näeksid väärtust kohe ja sageli. Oluline on jälgida nende edusamme.

See aitab suurendada aktiivsete kasutajate arvu. See aitab meeskondadel ka aru saada, kui hästi neil läheb.

Juhendatud vood, mis tugevdavad väärtuslikke hetki

Suuna kasutajad selle ühe põhifunktsiooni juurde. Kasuta tootes olevaid sõnumeid järgmiste sammude soovitamiseks. Nõuanded ja vihjed peaksid viima kiirete võitudeni. Kontrolli, kas iga samm aitab rohkem kasutajaid aktiivsemaks muuta, ja tee sageli täiustusi.

Inspiratsiooni saamiseks vaata tippbrände: Slack ja Notion näitavad, kuidas seda tehakse. Kohanda nende strateegiaid oma eesmärkidega.

Tühjad olekud, mikrokoopia ja UX-kirjutamine

Tühjad ekraanid on võimalused. Täida need näidete ja otseteedega. See võimaldab kasutajatel enne alustamist näha, mida nad teha saavad. Hoia oma sõnumid selged ja abivalmid. See vähendab muret ja muudab järgmised sammud ilmseks.

Toote sõnumid peaksid selgelt näitama, mis edasi saab ja miks see oluline on. Lihtsad sõnad ja selged sildid aitavad kasutajatel usaldada ja kiiremini edasi liikuda.

Müksid, märgid ja verstapostid, mis suurendavad enesekindlust

Kasuta disaini läbimõeldult: väikesed liigutused aitavad kasutajatel seadistamist lõpule viia. Anna oluliste ülesannete eest märke, et nad tagasi tuleksid. Tähista nende saavutusi ja tutvusta õigel ajal uusi funktsioone.

Jälgi, kui hästi kasutajad 7 ja 30 päeva pärast püsivad. Väldi trikke. Ühenda toote sõnumid kasulike meilidega, et hoida kasutajaid kaasatuna ja enesekindlana.

Sisu strateegia autoriteedi, nõudluse ja klientide hoidmise tagamiseks

Sinu SaaS-sisu strateegia peab müügikanalit täpselt jälgima. Sellel peaks olema kolm peamist fookust: mõttejuhtimine tugeva seisukoha loomiseks, tootekoolitus väärtuse demonstreerimiseks ja kommertssisu investeeringutasuvuse arvutamiseks. Iga tüüp on suunatud ostja teekonna kindlale etapile: teadlikkus, kaalutlus ja otsus.

Alusta sisuga, mis näitab sinu asjatundlikkust. Kasuta süvaanalüüsideks blogisid, läbimängudeks veebinare, aja kokkuhoiuks malle ja trendide aruandeid. Lisa tehnilisi üksikasju, nagu integratsioonijuhendid ja väljalasete kokkuvõtted. Samuti muuda suured projektid väiksemateks sisuteks sotsiaalmeedia, e-kirjade ja müügitoe jaoks.

Veenduge, et teie sisu oleks usaldusväärne ja professionaalne. See hõlmab andmetel põhinevaid väiteid ja ekspertide kirjutatud artikleid. Teie toon peaks olema kõikjal ühtne. Oma strateegia täiustamiseks vaadake kaasatuse mõõdikuid ja demotaotlusi. Edu mõõtmiseks vaadake üle müügimõju ja klientide lojaalsusmäärad.

Sisu peaks sobima ka kasutaja praeguse olukorraga. Potentsiaalsete ostjate jaoks lisa võrdlusi ja lugusid tuntud ettevõtetelt. Olemasolevatele klientidele paku kiiremaks alustamiseks juhiseid ja näpunäiteid. See lähenemisviis suurendab enesekindlust ja hoiab asjad sujuvana.

Hoia kõik korras: kasuta toimetuskalendrit, sea sisse ülevaatamise protsessid ja märgista oma sisu. Uuenda oma parimaid palasid iga paari kuu tagant. Pärast uue väljaande ilmumist loo kiiresti komplekt omavahel seotud sisutükke. See hoiab sinu sõnumi selge ja laiahaardelisena.

Kogukonna, eestkoste ja sotsiaalse tõestuse mootorid

Sinu bränd saab kiiremini kasvada, kui kliendid üksteiselt õpivad. Nad saavad sinu eest rääkida ja aidata sinu tooteid kujundada. Käsitle selliseid programme klienditurunduse . Kujunda spetsiifilisi ruume, premeeri kasulikke tegevusi ja hanki selgeid tõendeid, mis aitavad ostjate riske vähendada.

Kasutajakogukonnad ja vastastikune õpe

SaaS-kogukonnale keskne koht . See võib hõlmata foorumeid ja iganädalasi vastuvõtuaegu. Alustage arutelusid kasulike juhendite ja reaalsete näidetega suurtelt meeskondadelt nagu Canva ja HubSpot. Tänage neid, kes panustavad, tähistage nende edusamme ja laske erinevatel inimestel hostida, et vastutust suurendada.

Märgistage kindlasti lahendatud probleemid ja salvestage parimad lahendused. Muutke levinud küsimused lihtsateks juhenditeks. See muudab kolleegide abi kestvaks teadmiseks, mis aitab kasutajaid aja jooksul üha enam.

Juhtumiuuringud, ülevaated ja võrdlusaruanded

Käivita propageerimisprogramm , et esile tõsta oma kõige aktiivsemaid kasutajaid. Nad saavad jagada oma edulugusid. Kogu arvustusi sellistel saitidel nagu G2 ja liitu kasutajatega, et jagada lugusid reaalsete tulemustega, näiteks suurem tulu või väiksem klientide lahkumine. Seo oma funktsioonid nende tegeliku mõjuga ettevõtetele.

Avalda igal aastal aruandeid, mis käsitlevad erinevate kasutajate kasu. Toeta oma järeldusi andmete, diagrammide ja märkmetega selle kohta, kuidas sa seda tegid. Need ressursid muudavad sinu tõendid tugevamaks, suunavad vestlusi sinu valdkonnas ja aitavad pidevalt klientidele turundada.

Kliendinõuandekogud arusaamade ja lojaalsuse tagamiseks

Looge kliendi nõuandekogu, kuhu kuuluvad erinevate rollidega inimesed. Kohtuge iga kolme kuu tagant, et tutvuda uute plaanide ja testimissõnumitega. Kaasake toote-, edu- ja uuringute juhte, et tagasisidet kohe kasutada.

Lõpeta tsükkel, kasutades CAB-i soovitusi uutes funktsioonides. Ära unusta neid tunnustamast. Ütle neile, mida sa muutsid ja miks. See loob usaldust, aitab valida, mida edasi teha, ja hoiab sinu kogukonna turu vajadustega kursis.

Hinnakujundus, pakendamine ja brändi tajumine

Sinu SaaS-hinnakujundus annab inimestele algusest peale teada, kes sa oled. Tipptasemel brändid nagu Salesforce ja Atlassian näitavad usaldusväärsust ja teenindust. Samuti näitavad nad oma võrgustiku suurust. See paneb inimesi arvama, et nad on rohkem väärt. Tõhususbrändid keskenduvad kiirusele, selgusele ja mitte nii kulukale olemisele. Sinu hinnakiri peaks seda lugu jagama. Kasuta selgeid plaanide nimesid ja üksikasju, mis näitavad, et pead oma lubadustest kinni.

Mõtle, kuidas sa oma teenuseid komplekteerid. Vali mudel, mis näitab, kuidas sinu toode kliente aitab. Lisa lisafunktsioone parema turvalisuse või parema ülevaate saamiseks. See aitab meeskondadel probleemideta areneda. Tee lihtsaks arusaamine, kuidas edasi liikuda, miks see on hea ja kuidas see sobib meeskonna kasvuga.

Hinnake oma toodet selle pakutava väärtuse põhjal. Seostage omadused reaalsete eelistega, näiteks aja kokkuhoiu või suurema raha teenimisega. See muudab teie toote väärtuslikumaks. Tehke selgeks, mida kliendid igal tasandil saavad.

Testi oma lähenemisviise pidevalt. Kasuta küsitlusi, et teada saada, millised hinnad inimestele meeldivad. Proovi erinevaid pakettide nimesid ja vaata, mis kõige paremini toimib. Vaata, kui tihti inimesed valivad kuu- või aastaplaane. See aitab sul teha paremaid otsuseid. Jälgi oma sissetulekut ja seda, kui palju inimesed sinu juures kulutavad. Sinu brändi kuvand ja hinnakujundus peaksid käima käsikäes.

Kasutage sõnu, mis teevad valiku tegemise lihtsaks. Rääkige sellest, kuidas te aitate alustamisel, andmete liigutamisel ja toel. Usalduse loomiseks sobitage oma visuaalne disain hinnastrateegiaga. Kui kõik sobib kokku, tunnevad inimesed end kindlalt ja valivad teid enesekindlalt.

Mõõtmine: brändi tervis, toote signaalid ja kasv

Sinu bränd kasvab, kui kolm signaali kokku saavad: tuntus, omaksvõtt ja propageerimine. Käsitle bränditööriistu ühe süsteemina, mitte armatuurlaudade võidujooksuna. Sega turu tagasiside tooteandmetega, et näha, kuidas lood ja kogemused sulanduvad.

North-Stari brändi mõõdikud ja diagnostilised KPI-d

Keskendu peamistele näitajatele: otsingute osakaal, saidikülastuste arv, otsingud sinu nimega ja brändimäldavus. Need näitavad, kas inimesed otsivad sind ja mäletavad sinu nime kergesti.

Kasutage igapäevaste otsuste tegemiseks spetsiifilisi KPI-sid: aktiveerimismäär , klientide hoidmise määr, NPS, CSAT ja uute funktsioonide toimivus. Seostage iga KPI inimese, andmepunkti ja kontrollimise sagedusega. Kui tooteandmetes ilmnevad probleemid, parandage tervitusprotsessi, mitte ainult reklaame.

Teenitud, omatud ja tootepõhiste kanalite omistamine

Kasutajate täpseks jälgimiseks koondage veebi-, toote- ja kliendisuhete halduse (CRM) andmed. Jälgige teenitud meediat, näiteks ajakirjandust, omanduses olevat tööd, näiteks blogisid ja e-kirju, ning otseseid tootetoiminguid, näiteks rakendusesiseseid abimaterjale.

Kombineeri omistamismudeleid otsese tagasisidega, et tabada kõik mõjutused. Küsi uutelt kasutajatelt: "Mis pani teid meid proovima?" Seejärel sobita vastused mudelitega. See aitab suunata raha sinna, kus see on kõige olulisem, mitte ainult sinna, kus see on kõige valjem.

Brändikatsetused ja sõnumi-turu sobivusahelad

Testi brändimuudatusi enne ja pärast uuringutega, et näha, kas inimesed mäletavad sind paremini. Kasuta reklaamides ja sisseelamisel A/B-teste, et sõnumid jõuaksid kohale. Kaasa tagasisidegruppe, et teada saada, miks mõned sõnumid paremini toimivad.

Seadke enne teste selged eesmärgid ja jälgige seejärel tulemusi koos. Tehke uuendusi, täpsustage kujundusi ja testige tulemuste põhjal uuesti. Aja jooksul moodustavad teie meetodid ja tulemused kindla juhise.

Rahvusvaheline laienemine ühtse brändijuhtimise abil

Sinu bränd saab kasvada üle piiride, säilitades samal ajal oma südame. Suhtu globaalsesse SaaS-brändingusse kui ühtsesse süsteemi. Sellel peaks olema üks lubadus, üks visuaalne stiil ja selged häälesambad. Seejärel kohanda detaile nii, et iga koht tunduks väärtustatuna ja mõistetuna.

Globaalne kooskõla kohaliku olulisusega

Hoidke põhielemendid, nagu logo, värvid, font, toon ja lubadused, samaks. Kasutage brändireeglite jaoks ühte allikat. See aitab meeskondadel kiiresti tegutseda, ilma et peaks loogikat kaotama.

Sobita oma bränd hästi kohalike kultuuridega. Muuda keelt, lugusid ja näiteid, et need peegeldaksid kohalikku elu. Kasuta iga piirkonna jaoks õigeid vorminguid hindade, kuupäevade ja kellaaegade jaoks. Määra tugiteenuste ajad, mis vastavad kohalikele tööaegadele. Räägi populaarsetest ettevõtetest nagu Shopify, Slack ja Stripe viisil, mis sobib kohalike tavadega.

Mänguplaanid, disainižetoonid ja sisuoperatsioonid

Looge juhendeid, mis näitavad, kuidas asju nimetada, sõnumeid kujundada ja visuaale kujundada. Kasutage Figma ja kodeerimise tööriistu nagu disainitokenid ja teegid. See aitab kasutajaliidesel ja turundusel ühtse välja näha. See vähendab ka lisatööd ja hoiab asjad turuletoomisel järjepidevana.

Tööta välja kindel sisu haldamise plaan: toimetamise vood, tõlgete kvaliteedikontrollid, terminite haldamine ja läbivaatamise ajad. Määra selged rollid, sammud ja kontrollid. Koosta põhinimede ja terminite loend, et vältida segadust eri keeltes.

Partnerite ja platvormide ökosüsteemi ühtlustamine

Kohanda oma sõnumit selliste kohtade jaoks nagu Salesforce AppExchange ja AWS Marketplace. Keskendu sellele, kuidas asjad koos toimivad ja millised on eelised, mitte ainult funktsioonidele. Anna reegleid brändide koos kasutamiseks ja partneritele mõeldud tööriistu, mis sisaldavad esitlusslaide ja märke.

partnerturunduse kaudu . Planeerige partneritega tooteesitlusi. Kirjutage koos edulugusid ja korraldage veebinare. Need peaksid näitama ühiseid eesmärke, selgeid tulemusi ja seda, kuidas koos kasvada.

Järgmised sammud: meeskondade joondamine ja kiirendamine Brandtune'i abil

Alusta selgete eesmärkidega. Veendu, et kõik teavad sinu ühesulist lubadust. Nii jagavad kõik kontaktpunktid sama sõnumit. Tuvasta kolm peamist ülesannet, mida sinu teenus lahendab. See näitab, kuidas sa lood reaalset väärtust. Kontrolli oma veebisaiti usalduselementide, näiteks tõestuse ja turvalisuse osas.

Määrake suhtlusstiil. See aitab sisu kiiremini avaldada. Kasutage Brandtune'i ja usaldusväärseid strateegiatööriistu, et hoida oma sõnum selge ja järjepidev.

Muuda oma brändiga töötamine lihtsaks. Loo keskne brändikeskus. See peaks sisaldama kõike, mida su meeskonnad vajavad. Õpeta neile, kuidas oma lugu jagada. Kasuta iganädalast kontrolli, et näha, kui hästi su brändil läheb.

Tee oma bränd kiiresti meeldejäävaks. Vali nimi ja veebiaadress, mis silma paistavad. See aitab inimestel sind leida ja meelde jätta. Veendu, et kõik, mida sa teed, jutustab ühte tugevat lugu. See lugu peaks keskenduma sinu saavutatud tulemustele, mitte ainult sellele, mida sa teed.

Kas oled valmis oma plaani ellu viima? Kasuta Brandtune'i , et kõik oleksid ühel lainel. See aitab sul brändingustrateegiat tõhusalt korraldada ja rakendada. Meeskondade ühiseks ajamiseks on turule sisenemine kiirem. Vaata Brandtune.com-ist tööriistu, mis aitavad sul oma ettevõtet nimetada ja brändida.