Brändikapitali mõõtmine: jälgige teadlikkust ja väärtust

Kui kliendid valivad teie ettevõtte teadlikult, kasvab teie bränd. See otsus on teie brändi väärtus. Sellepärast valivad inimesed teid teiste asemel ja maksavad rohkem. Oma brändi väärtuse väljaselgitamiseks kasutage brändi väärtuse mõõtmist . See seob inimeste arvamuse teie brändist tegelike tulemustega. Näete, kuidas teie brändi kuulsus muutub rahaks ja kliendid jäävad lojaalseks.

Brändi väärtus kasvab iga hea kogemusega. See hõlmab kõike alates teie logost kuni reklaamides kõlava muusikani. Kasutades nutikaid viise oma brändi edu mõõtmiseks, kulutate uute klientide hankimisele vähem. Samuti müüte rohkem ja saate küsida kõrgemaid hindu. Lisaks, kui olete tugev, häirib lühiajaline konkurents teid vähem.

Alusta põhitõdedest: teadlikkus, seosed, kvaliteet ja lojaalsus. Kombineeri uuringute ja testide numbreid vestlustest ja sotsiaalmeediast saadud põhjalike teadmistega. See segu aitab sul mõista, kuidas sinu bränd inimesi tegelikult mõjutab. Täieliku pildi saamiseks vaata muutusi aja jooksul, mitte ainult ühte hetke.

Loo tulemustabel, mis vaatleb varajasi märke, näiteks seda, kui inimesed otsivad sind veebist. Jälgi ka tulemusi, näiteks kui tihti kliendid tagasi tulevad. Selle igakuine kontrollimine ja põhjalikum ülevaade igal kvartalil aitab sul sihil püsida. Nii tead selgelt oma brändi väärtust.

Järgmistes osades õpid, kuidas oma brändi populaarsust jälgida. Saad teada, kuidas kontrollida, kas inimesed arvavad sinu brändist hästi, kas nad peavad seda heaks valikuks ja kui lojaalsed nad on. Seejärel õpid, kuidas seda kõike suurema raha teenimisega siduda. Siin on lihtsad sammud ja reaalsed näited, mida kohe kasutada. Silma paistmiseks ja meeldejäämiseks külasta Brandtune.com-i suurepäraste domeeninimede leidmiseks.

Mis on brändikapital ja miks see on kasvu jaoks oluline?

Brändiväärtus on nagu boonus, mille teie nimi igale müügile lisab. See puudutab seda, mida kliendid teie pakkumisest arvavad enne ja pärast selle proovimist. Hea brändiväärtus tähendab, et inimesed usaldavad teid rohkem, saate rohkem küsida ja teie ettevõte kasvab kiiremini.

Tajutava väärtuse, eelistuse ja lojaalsuse määratlemine

Tajutav väärtus on see, mida kliendid teie toote väärtuseks peavad võrreldes selle maksumusega. See tuleneb sellest, kui hästi teie toode töötab, välja näeb ja kuidas te seda serveerite. Kui kõik sobib, peavad kliendid teie pakkumist väärtuslikumaks, isegi sama hinna juures.

Eelistus tähendab, et inimesed valivad teie brändi siis, kui nad on ostmiseks valmis. Saate seda mõõta erinevate testide abil ja näha, kuidas te teistega võrreldes võrdute.

Lojaalsus ühendab endas tegusid ja tundeid. Otsi märke, näiteks et klient ostab sinult uuesti, jääb sinuga pikaks ajaks kokku ja soovitab sind teistele. Need asjad hoiavad kliente tagasi ja aitavad sul paremini planeerida.

Kuidas brändikapital mõjutab hinnakujundusjõudu ja marginaale

Tugev brändiväärtus võimaldab teil hindu hoida või tõsta ilma müüki kaotamata. Näiteks Coca-Cola on endiselt populaarne valik. Apple hoiab hindu kõrgel, sest inimesed usuvad selle kvaliteeti. Ja Nike'i disainijuhtimine aitab tal müüki jätkata.

Stabiilsed hinnad tähendavad paremat kasumimarginaali ja prognoositavamat sissetulekut. Väiksem hinnatundlikkus ja tugevad brändiomadused kaitsevad teid suurte allahindluste ajal.

Mõju omandamiskulule ja hoidmisele

Tuntud kaubamärgid saavad kliente kiiremini, muutes turunduse tõhusamaks. Suurem bränditeadlikkus parandab reklaame ja vähendab kulusid. Samuti näete rohkem e-kirjade avamisi, otsekülastusi ja paremaid otsingutulemusi.

Usaldus suurendab klientide lojaalsust ja võimalust, et nad soovitavad teid teistele. See tähendab madalamaid kulusid uute klientide hankimiseks, rohkem korduvmüüke ja paremat suusõnalist reklaami, mis aja jooksul teie ettevõtet kasvatab.

Brändi väärtuse mõõtmine

Teie ettevõte vajab selget plaani oma brändi jälgimiseks igal kvartalil. Alustage peamistest eesmärkidest, mis näitavad, kuidas inimesed teie brändi leiavad ja sellesse suhtuvad. Hoidke see lihtne, et tulemused aitaksid teie meeskonnal paremaid valikuid teha.

Põhimõõtmed: teadlikkus, seosed, tajutav kvaliteet, lojaalsus

Mõõda teadlikkust, vaadates, kas inimesed suudavad sinu brändi iseseisvalt meeles pidada. Vaata, kui hästi nad sinu brändi mäletavad, kui nad seda näevad. Pane tähele, kui tihti nad sinu brändiga kokku puutuvad.

Uurige välja, mida teie bränd inimestele tähendab. Vaadake, kas teie brändi omadused vastavad nende vaadetele. Kasutage näiteid suurtelt brändidelt nagu Apple, et aidata inimestel seda meeles pidada.

Küsi klientidelt, kuidas nad teie toote kvaliteeti hindavad. Vaata, kas nad peavad seda usaldusväärseks ja oma hinda väärt. Kontrolli, kas nad ostavad sinult jätkuvalt, ja räägi oma brändist ka teistele.

Kvantitatiivsed vs. kvalitatiivsed mõõtmismeetodid

Kasutage küsitlusi, et mõista, mida inimesed teie brändist arvavad. Uurige, mida nad arvavad teie toote omadustest ja hindadest. Koguge teavet selle kohta, kui tihti nad teie tooteid ostavad ja teie juures püsivad.

Kombineeri numbreid ja lugusid, et oma kliente täielikult mõista. Vestle nendega, jälgi neid ja vaata, kuidas nad elavad. Uuri oma brändi disaini, et see meelde jääks.

Brändimõõdikute sidumine äritulemustega

Seo oma brändi eesmärgid teenitava rahasummaga. Kasuta spetsiaalseid mudeleid, et näha, kuidas kõik kokku sobib. Vaata, kuidas sinu brändi väärtus aja jooksul müüki mõjutab.

Testi oma tulemusi erinevat tüüpi katsetega. Enne suurema investeeringu tegemist veendu, et sinu strateegia toimib. Seejärel täiusta oma lähenemisviisi pidevalt, et jääda asjakohaseks.

Bränditeadlikkuse jälgimine: meeldejäävus, äratundmine ja ulatus

Bränditeadlikkuse jälgimine aitab tähelepanu kasvuks muuta. Esitage selgeid küsimusi ja kasutage iga kord sama valimigruppi. Oluline on keskenduda sellele, mida inimesed mäletavad, milliseid märke nad märkavad ja kui hästi nad teie brändi ära tunnevad. See aitab teie ettevõttel märgata tegelikke muutusi selles, kui kaugele teie bränd jõuab.

Abistatud ja abita meenutamise uuringud

Alusta iseseisva meenutamisega , küsides, millised brändid esimesena meelde tulevad. See näitab, kui hästi inimesed sinu brändi ilma abita tunnevad. Kasuta neutraalseid küsimusi ja pane tähele nii esimest kui ka kõiki mainitud brände.

Seejärel kasutage meeldejätmise meetodit , et kontrollida, kas inimesed teie brändi ikka tunnevad. Näita neile nimekirja ja vaata, kas nad tunnevad teie nime ära. See on eriti kasulik uute brändide puhul või turunduskampaania mõju kontrollimiseks.

Keskendu inimestele, kes sinu kategooriast ostavad. Rühmita nad elukoha, vanuse ja ostusageduse järgi. Usaldusväärsete tulemuste saamiseks on vaja vähemalt 300 inimest. Seejärel vaata, kuidas need rühmad aja jooksul muutuvad, et jälgida oma brändi tuntust.

Tuvastamise testimine kanalite lõikes

Tee teste, et näha, kui hästi inimesed sinu logo, pakendit ja muid märke ära tunnevad. Kasuta selle testimiseks erinevaid viise. Uuri välja, millised sinu brändi unikaalsed omadused aitavad inimestel seda meeles pidada, ja ära aja seda segi teistega nagu Coca-Cola või Apple.

Proovige neid teste veebisaitidel, videotes, kauplustes ja telefonides. Vaadake, kui kiiresti ja õigesti inimesed teie brändi ära tunnevad. Kiirem äratundmine tähendab tavaliselt, et teie bränd paistab silma rohkem.

Hääle ja otsingu osakaal

Jälgi, kui palju sinu brändi meedias mainitakse. Vaata, kui paljud inimesed sinu brändi näevad ja sellest räägivad. Võrdle erinevaid aegu, et leida parim ajakava, kuidas inimestele oma brändi meelde jätta.

Samuti kontrollige, kui tihti inimesed teie brändi veebist otsivad. Vaadake, kuidas otsingud muutuvad pärast uue toote turuletoomist või suure tähelepanu saamist. Vaadake oma brändi nähtavuse ja müügi erinevust, et planeerida oma järgmist turunduskäiku või värskendust.

Brändi seoste ja taju mõõtmine

Sinu bränd on see, mida ostjad sinust arvavad. Mõõda hoolikalt nende mõtteid, et mõjutada nende valikuid. Esmalt kaardista, kuidas nad seostavad sinu nime ja sinu lubadusi oma ostuhetkedega. Seejärel kontrolli oma tulemusi erinevate andmeallikatega. See suurendab sinu brändi kohalolekut ostuotsuste tegemisel.

Atribuutide kaardistamine ja vaimne kättesaadavus

Kasutage MaxDiffi või conjointi, et edetabelis näidata funktsioone, mida kliendid armastavad. Vaadake, kuidas te võrreldes suurte tegijatega nagu Apple, Nike või Samsung olete. Vaadake, kus te eespool, võrdselt või maha jääte.

Kategooria sisenemispunktide (CEP-ide) abil saate teada, mis ostjaid ajendab. Seo need CEP-id oma brändi ainulaadsete omaduste ja varadega. Teie eesmärk? Sujuvad vihjed, mis panevad teie brändi poes, veebis ja mujal silma paistma.